Acesse o perfil da empresa para ver as vagas abertas
Florianopolis -
Informações sobre a vaga:
- Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório;
- Salário: R$ 2.250,00
- De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48;
- Plano de saúde Bradesco;
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha;
- Plano odontológico;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Day off no seu aniversário.
Responsabilidades Principais:
- Prestar um atendimento eficiente e amigável, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, funcionários e usuários de sistemas.
- Oferecer suporte remoto por meio de ferramentas como acesso remoto, WhatsApp e telefone, garantindo que as questões sejam resolvidas com rapidez e eficácia.
- Colaborar de perto com equipes interdisciplinares de TI, incluindo desenvolvimento de software e segurança de TI, para solucionar problemas e garantir a perfeita integração de sistemas.
- Ministrar treinamentos técnicos para clientes e colegas de equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas.
- Manter a documentação do suporte técnico e dos procedimentos de solução de problemas atualizada, assegurando um registro preciso das atividades.
- Participar de reuniões de equipe para discutir o progresso, identificar desafios e colaborar na busca de soluções.
- Gerenciar a infraestrutura de suporte técnico, incluindo servidores, bancos de dados e sistemas de controle de versão, garantindo que tudo funcione perfeitamente.
Atividades Diárias:
- Realizar checklists de rotina para manter a qualidade do serviço.
- Prestar atendimento por meio de plataformas como WhatsApp, Google Meet e telefone, adaptando-se às preferências dos clientes.
- Utilizar ferramentas de acesso remoto para solucionar problemas em estações de trabalho dos clientes.
- Configurar Gateways de Operadoras, URAs e Assinantes.
- Realizar análise de chamadas telefônicas e recursos computacionais, incluindo o monitoramento de MTR de Operadoras e Servidores.
- Conhecimento em bancos de dados PostgreSQL e MySQL.
- Conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, protocolos de rede e tecnologias de internet.
Continuar lendo
Fechar vaga
Florianopolis -
Descrição da vaga:
Local de trabalho: Saco Grande, Florianópolis - SC;
Modelo híbrido, sendo 01 dia presencial e 04 remotos;
Salário R$ 3.000,00 + comissionamento;
Vale Alimentação ou refeição de R$ 24,50;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Suas atividades serão:
Entender o perfil de cliente ideal da empresa;
Geração de listas;
Qualificação dos leads;
Prospecção ativa de novos leads (Cold Call);
Realizar abordagem de vendas consultiva;
Acompanhamento e gestão do pipeline;
Continuar lendo
Fechar vaga