O profissional será responsável pelo atendimento on-line ao cliente do sistema e pelas rotinas para atender a gestão de fazendas (administrativa, financeira, contábil e fiscal). 

Isso inclui realizar o diagnóstico e a parametrização do sistema, treinar e capacitar os usuários, prestar suporte pós-implantação e a parceiros/consultores, registrar atendimentos, acompanhar a evolução do usuário no sistema e realizar suporte proativo, sugerindo melhorias no processo do cliente. 

 Garantir que o cliente receba o suporte efetivo nas suas dúvidas, gerando autonomia aos usuários e proporcionando a melhor experiência positiva ao cliente durante o atendimento.