Responsabilidade e atribuições:
- Garantir alto nível de satisfação dos clientes por meio de serviço prestado com excelência;
- Responder pelo atingimento de metas da equipe, analisar e gerenciar indicadores como NPS, Market Share, entre outros;
- Engajar a empresa junto à comunidade e entidades locais, garantindo a expansão e manutenção da carteira de clientes;
- Realizar ações comerciais em condomínios e/ou outros locais propícios, visando o crescimento demográfico;
- Atualizar e participar ativamente das campanhas de Marketing;
- Atuar no reforço da marca, realizando análise das empresas concorrentes;
- Zelar pelo patrimônio, realizar o controle do estoque e solicitações de materiais e serviços;
- Controlar o orçamento com o objetivo de eficiência com o mínimo de gastos;
- Realizar gestão das pessoas, controlando o ponto, atestados, férias, folgas e cumprimento das normativas e regulamentos internos da empresa;
- Prospectar clientes PF e PJ;
- Verificar as necessidades de treinamento e de reciclagem da equipe;
- Manter relacionamento ativo com todos os setores da empresa;
- Realizar o recebimento de documentos e notificações;
- Demais atividades da função.
Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover ????????
- Salário fixo + Variável
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
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