Responsabilidades e atribuições:

• Realizar acompanhamento, configuração e suporte das plataformas de automação e omnichannel;
• Auxiliar na implementação e manutenção de fluxos automatizados de atendimento e comunicação;
• Monitorar indicadores, performance e funcionamento dos canais digitais;
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria em processos, jornadas e experiências do cliente;
• Prestar suporte às áreas internas relacionadas às ferramentas e canais de atendimento;
• Realizar testes, validações e documentação de processos, integrações e configurações;
• Contribuir com projetos de inovação, automação e integração de sistemas;
• Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de automações, integrações e rotinas sistêmicas;

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínica odontológica e demais empresas

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