Principais Atribuições

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade, respeito e atendimento humanizado.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por outros canais institucionais.
• Prestar informações e orientar pacientes, acompanhantes e visitantes quanto às normas, horários e localização dos setores do hospital.
• Registrar e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços da Hotelaria Hospitalar.
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis, monitorando seu atendimento quando necessário.
• Controlar, organizar e arquivar documentos e registros do setor.
• Prestar apoio às rotinas administrativas da Hotelaria Hospitalar.
• Contribuir para a qualidade dos serviços prestados, visando à satisfação, ao acolhimento e ao bem-estar dos pacientes, acompanhantes e visitantes.