ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO TÉCNICO

Descrição

Pelotas / RS
3 Vagas
R$:2.001,00 - R$:2.500,00

Venha fazer parte da empresa que mais cresce na região Sul do Brasil!


Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento Técnico para integrar o nosso time! Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.


Principais responsabilidades:

  • Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes por meio dos canais de atendimento da empresa;
  • Executar atividades de apoio à área de Relacionamento Técnico, buscando soluções ágeis e eficazes para as demandas dos clientes;
  • Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a atualização das informações nos sistemas internos;
  • Realizar orientações básicas sobre serviços, equipamentos e configurações quando necessário;
  • Direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando sua resolução;
  • Contribuir para a qualidade dos atendimentos e para a melhor experiência do cliente;
  • Cumprir os padrões de qualidade, processos e normas internas da empresa;
  • Apoiar nas demais demandas correlatas à função.


Requisitos:

  • Residir em Pelotas/RS;
  • Ensino Técnico completo ou em andamento em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
  • Conhecimento básico em Redes;
  • Conhecimento em informática e Pacote Office;
  • Disponibilidade para atuar no turno tarde/noite


Benefícios e vantagens de ser um(a) OsirLover:

  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Desconto no plano institucional para colaboradores clientes da Osir;
  • Programa de Apoio Emocional – Osir Sempre ao Seu Lado 
  • Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e muito mais!



Candidaturas de pessoas com deficiência são muito bem-vindas.



#VemSerOsir

Conhecimentos obrigatórios

Conhecimento básico em Redes;Conhecimento em informática e Pacote Office;Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;Boa comunicação e atendimento ao cliente;Organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimentos desejáveis

Conhecimento básico em roteadores, fibra óptica e redes TCP/IP;Experiência com atendimento ou suporte técnico;Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM ou omnichannel);Vivência em ambientes de telecomunicações.
Logo da franquia.

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Informações adicionais

Necessário Experiência

Sim

Dias Trabalhados

Segunda à Sábado

Horário de Trabalho

44h

Regime de Trabalho

CLT

Jornada de Trabalho

Período Integral