Objetivo do cargo
O(a) Supervisor(a) de Loja será responsável por garantir o pleno funcionamento da operação no turno da tarde/noite, liderando a equipe, acompanhando os indicadores de desempenho e assegurando a excelência no atendimento ao cliente. Atuará diretamente na organização da loja, no alcance das metas e no cumprimento dos padrões operacionais da empresa.
- Supervisionar a operação da loja durante o turno, garantindo a continuidade das atividades e o cumprimento dos padrões da empresa;
- Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de aproximadamente 7 colaboradores;
- Organizar escalas, intervalos e distribuição das atividades da equipe;
- Acompanhar as operações de caixa, buffet, reposição de produtos e atendimento ao cliente, assegurando qualidade e agilidade;
- Monitorar indicadores de vendas, produtividade e desempenho da equipe, promovendo ações para o alcance das metas;
- Conferir e acompanhar a manutenção preventiva dos equipamentos e da estrutura da loja;
- Garantir a organização, limpeza, abastecimento e boa apresentação dos ambientes;
- Atuar na resolução de ocorrências operacionais, apoiando a gerência e assegurando uma excelente experiência ao cliente.
- Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente no varejo, alimentação ou atendimento ao cliente;
- Vivência com gestão operacional, acompanhamento de metas e indicadores;
- Conhecimento em organização de escalas, atendimento ao cliente e rotina de loja;
- Perfil de liderança, proatividade, organização, boa comunicação e foco em resultados.
Não
Escala 6x1
14h às 22h
CLT
Período Integral