ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO TÉCNICO N2

Descrição

Pelotas / RS
1 Vaga
R$:2.001,00 - R$:2.500,00

Oportunidade de Crescimento Interno!


Acreditamos que desenvolver nossos talentos é uma das melhores formas de fortalecer nossa equipe e criar novas oportunidades de crescimento.

Temos uma nova oportunidade para colaboradores que desejam assumir novos desafios, ampliar seus conhecimentos e continuar construindo sua trajetória profissional conosco.


Conhecimentos:

  • Conhecimento em TCP/IP, IPv4 e IPv6, DNS, DHCP, NAT e roteamento;
  • Conhecimento em análise de conectividade por meio de ping, traceroute, MTR e demais ferramentas;
  • Conhecimento na identificação de problemas de latência, perda de pacotes, lentidão e instabilidade;
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento e monitoramento de redes;
  • Capacidade de interpretar logs, alarmes e informações técnicas dos equipamentos;
  • Conhecimento em troubleshooting de serviços de internet, telefonia e demais serviços relacionados.


Competências:

  • Capacidade analítica e de resolução de problemas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade e iniciativa;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e prestar suporte técnico aos demais colaboradores;
  • Responsabilidade e comprometimento com processos e resultados;
  • Capacidade de lidar com situações de maior complexidade e pressão;
  • Disposição para aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico.






Conhecimentos obrigatórios

Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal;Técnicas de vendas e negociação;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em informática e Pacote Office;Organização, proatividade e foco em resultados;Facilidade para atuação com metas e indicadores.

Conhecimentos desejáveis

Experiência com vendas consultivas;Vivência em atendimento omnichannel;Conhecimento em CRM e plataformas de atendimento;Experiência em retenção e fidelização de clientes. 

Logo da franquia.

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Informações adicionais

Necessário Experiência

Sim

Dias Trabalhados

Segunda à Sábado

Horário de Trabalho

Segunda à Sexta 13h à 17h e das 18h à 22h | Sábado das 13h às 17h

Regime de Trabalho

CLT

Jornada de Trabalho

Período Integral