ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Descrição

Pelotas / RS
1 Vaga
R$:2.001,00 - R$:2.500,00
Exclusiva PCD

Venha fazer parte da empresa que mais cresce na região Sul do Brasil!

Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento para integrar o nosso time! Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.


Esta oportunidade é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).


Principais responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, como telefone e chat;

  • Registrar e acompanhar protocolos e solicitações;

  • Orientar clientes sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;

  • Atuar em demandas de cancelamento, reativação, alterações e suporte;

  • Apoiar na resolução de dúvidas e dificuldades apresentadas pelos clientes;

  • Realizar negociações e atuar na retenção de clientes, quando necessário;

  • Manter os registros dos atendimentos atualizados nos sistemas da empresa.


Requisitos:

  • Residir em Pelotas/RS;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao público ou telemarketing; 
  • Conhecimento em informática e Pacote Office;
  • Disponibilidade de horários.


Benefícios e vantagens de ser OsirLover:

  • Vale-alimentação de R$ 676,60;
  • Bonificação por produtividade; 
  • Plano de Saúde (Unimed e Bradesco Saúde);
  • Fácil Consulta;
  • Wellhub (Gympass) – plataforma de saúde e bem-estar;
  • Auxílio-creche;
  • Auxílio especial para filhos com deficiência;
  • Plano de Internet Osirnet;
  • Turno Off no mês do aniversário;
  • Subsídio para terapia;
  • Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e empresas parceiras.


  • Se você se identifica com a oportunidade e quer construir sua trajetória com a gente, candidate-se!

    #VemSerOsir

Conhecimentos obrigatórios

  • Conhecimento básico em Redes;
  • Conhecimento em informática e Pacote Office;
  • Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;
  • Boa comunicação e atendimento ao cliente;
  • Organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimentos desejáveis

  • Conhecimento básico em roteadores, fibra óptica e redes TCP/IP;
  • Experiência com atendimento ou suporte técnico;
  • Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM ou omnichannel);
  • Vivência em ambientes de telecomunicações.

Logo da franquia.

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Informações adicionais

Necessário Experiência

Sim

Dias Trabalhados

Disponibilidade de horários tarde/noite

Horário de Trabalho

44h

Regime de Trabalho

CLT

Jornada de Trabalho

Período Integral